1.จัดส่งพัสดุทางไปรษณีย์แห่งประเทศไทย EMS ด่วน เมื่อชำระก่อน 9.00 น. ตอนเช้า จัดส่งให้ทันทีตอนเช้าก่อน (EMSไปรษณีย์ของไทยส่งรอบแรก 11.00)
2.จัดส่งพัสดุทางไปรษณีย์แห่งประเทศไทย EMS ด่วน เมื่อชำระก่อน 15.00 น. จัดส่งให้ทันทีตอนบ่ายก่อน (EMSไปรษณีย์ของไทยส่งรอบบ่าย 17.00 น.)
3.สอบถามสินค้าคงเหลือใน STOCK ด้วยครับ เพื่อจะได้คำนวนระยะเวลาในการับสินค้า ในกรณีที่สินค้าอยู่ระหว่างการขนส่งมาให้ทางร้าน เช่นสินค้าบางตัวต้องนำเข้าจากต่างประเทศ ต้องรอเรือขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ 3 สัปดาห์ และสินค้าบางตัวต้องใช้เวลาในการเข้าไปรอคิวซื้อจากบริษัทอาหารเสริม
4. มีปัญหาเรื่องการชำระค่าบริการ การโอนเงิน การส่งสินค้า
นโยบายการรับประกันคืนเงิน
1. แจ้งรหัสสั่งซื้อ หรือถ้า ไม่ได้สั่งในระบบ แจ้ง ชื่อ นามสกุล ผู้สั่งสินค้า และ แจ้งชื่อพนักงานหรือเจ้าหน้าผู้รับผิดชอบ
2. ส่งหลักฐานการโอนชำระเงิน pay in slip ที่เคยชำระค่าสินค้าไว้ มาทาง e-mail: nanaherbalmail@gmail.com
3. ส่งรูปน้ำหนัก สัดส่วน ก่อนทาน และหลังทาน 1 เดือน มาทาง e-mail: nanaherbalmail@gmail.com
4. การรับประกันสินค้า ทางบริษัท รับซื้อคืน และรับประกันคืนเงินเต็มจำนวน เป็นระยะเวลา 14วัน นับตั้งแต่วันสั่งซื้อและโอนเงินสำเร็จ
5. แจ้ง ชื่อ นาสกุล และเบอร์บัญชี และธนาคารของผู้ขอรับคืนเงิน มาทาง e-mail: nanaherbalmail@gmail.com โดยที่ ชื่อบัญชี จะต้องตรงกับชื่อผู้สั่งซื้อสินค้า
ุ6. รับประกันรับซื้อคืนและคืนเงินเต็มจำนวน ในกรณีที่เงื่อนไขครบเท่านั้น และสินค้าจะต้องอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์ | 
